Addetto/a relazioni clienti – Front Office Hotel a Lerici

Informazioni sul ruolo

Per la stagione estiva l'hotel situato a Lerici è alla ricerca di un/una Addetto/a relazioni clienti. Il ruolo prevede l'accoglienza, l'assistenza e la gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un servizio professionale e cortese.

Responsabilità principali

• Gestione delle operazioni di check‑in e check‑out e relative procedure di registrazione.
• Presa in carico delle richieste degli ospiti e coordinamento con i reparti housekeeping e F&B.
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento della disponibilità sul gestionale dell’hotel.
• Supporto telefonico e via e‑mail per fornire informazioni su servizi, tariffe e offerte.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Esperienza, anche breve, in reception o in ruoli di customer service.
• Eccellenti capacità relazionali, cortesia e orientamento al cliente.

Competenze richieste

• Conoscenza di base del pacchetto Microsoft Office.
• Dimestichezza con software gestionali alberghieri per la gestione delle prenotazioni.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno (full‑time) inquadrato nel CCNL Turismo.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 € e 1.800 €.
• Buoni pasto, formazione continua, affiancamento in struttura.
• Rimborso spese per eventuali trasferte all’interno del territorio.