Addetto/a servizio Accoglienza

Informazioni sul ruolo

L'Addetto/a al servizio Accoglienza è la prima figura di contatto con la clientela di LùBar, un locale situato all'interno della Galleria d'Arte Moderna di Milano. Il ruolo prevede l'accoglienza calorosa e professionale dei clienti, la gestione delle prenotazioni e il coordinamento dell'assegnazione dei tavoli, garantendo un flusso ordinato del ristorante.

Responsabilità principali

• Accogliere e assistere la clientela al loro arrivo.
• Gestire le prenotazioni telefoniche, via email e online.
• Ottimizzare il sistema di prenotazione e l'assegnazione dei tavoli.
• Organizzare le prenotazioni giornaliere e comunicare richieste particolari al team.
• Accompagnare i clienti al tavolo fornendo informazioni su menù ed eventi.
• Coordinarsi con il personale di sala per garantire un servizio fluido.
• Gestire l'attesa, fornendo aggiornamenti sui tempi.
• Risolvere eventuali problematiche o lamentele in modo professionale.

Profilo richiesto

• Orientamento al cliente e passione per l'hospitality.
• Attitudine positiva, proattività e capacità di lavorare in team.
• Curiosità per i dettagli e attenzione alla qualità del servizio.

Competenze richieste

• Capacità di utilizzo di sistemi di prenotazione (online o telefonico).
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Gestione efficace del tempo e delle priorità.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato e/o indeterminato, full time o part time.
• Retribuzione delle ore straordinarie tramite timbratura.
• Welfare aziendale e buoni pasto elettronici.
• Formazione continua e attività di team building.
• Ambiente giovane, dinamico e stimolante.