Addetto/a Servizio Clienti – Assistenza e Coordinamento

Informazioni sul ruolo

L'azienda commerciale, presente a livello nazionale, ricerca un Addetto/a Servizio Clienti per rafforzare il team di assistenza e il coordinamento operativo. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione dei rapporti con la clientela e per il supporto organizzativo interno.

Responsabilità principali

• Gestione dei contatti telefonici, e‑mail e digitali con i clienti.
• Accoglienza e assistenza informativa ai clienti in sede o su appuntamento.
• Pianificazione e aggiornamento dell’agenda operativa del personale tecnico e commerciale.
• Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi e sulle soluzioni aziendali.
• Supporto nelle attività post‑servizio, gestione segnalazioni e aggiornamento del database.
• Coordinamento interno per la gestione di appuntamenti, eventi e iniziative aziendali.

Profilo richiesto

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, senso di responsabilità e metodo organizzativo.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità immediata (preferibile).

Competenze richieste

• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, e‑mail, software gestionali).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
• Inserimento secondo CCNL Commercio.
• Formazione iniziale e affiancamento sul ruolo.
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, con eventuali attività straordinarie pianificate.
• Ambiente professionale, organizzato e in crescita.