Addetto/a smistamento chiamate in ospitalità e turismo

Informazioni sul ruolo

L'azienda operante nel settore dell'ospitalità e del turismo ricerca un addetto/a allo smistamento delle chiamate da inserire nel team di accoglienza. La figura sarà il punto di riferimento telefonico per clienti, fornitori e dipendenti interni, garantendo un servizio rapido e preciso.

Responsabilità principali

• Gestire le telefonate in entrata e smistarle ai reparti competenti.
• Fornire assistenza telefonica a clienti, fornitori e collaboratori.
• Registrare e gestire le richieste tramite il sistema informatico aziendale.
• Mantenere aggiornati i registri delle chiamate e le segnalazioni operative.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente recente.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di problem solving.
• Disponibilità a lavorare a tempo pieno in sede.

Competenze richieste

• Conoscenza base dei principali strumenti informatici.
• Uso di sistemi informatici di gestione delle chiamate.

Cosa offriamo

• Inserimento con formula di apprendistato.
• Contratto full‑time.
• Opportunità di crescita in un contesto dinamico del settore turistico‑ospitaliero.