Addetto/a sportello informativo – Customer Service

Informazioni sul ruolo

L'azienda, operante nel settore del customer service multicanale, ricerca un/una Addetto/a allo sportello informativo per la sede di Novara. Il ruolo prevede il primo contatto con il pubblico presso il banco e la gestione delle richieste quotidiane di utenza privata.

Responsabilità principali

• Accoglienza e presa in carico delle richieste al banco.
• Verifica dei documenti necessari all’apertura delle pratiche.
• Registrazione di 35‑50 pratiche al giorno sul gestionale TeamSystem, con aggiornamento anagrafiche, appuntamenti e note operative.
• Controllo degli esiti delle pratiche e richiamo degli utenti per documenti incompleti.
• Coordinamento con l’area telefonica per le pratiche trasferite dal canale diretto allo sportello.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Assenza di esperienza pregressa, con buona predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione, tono professionale e attenzione nella verifica di moduli e allegati.

Competenze richieste

• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e inserimento dati.
• Capacità di utilizzo del gestionale TeamSystem (formazione fornita).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi.
• Retribuzione lorda mensile indicativa 1.450‑1.600 €.
• Buoni pasto, computer aziendale e formazione continua.
• Affiancamento iniziale e flussi di lavoro ben organizzati.