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Job description
Dans le cadre de son développement, **Gestione Delle Spese Domestiche**, entreprise leader en optimisation des dépenses ménagères, recherche un(e) **Addetto/te aux Relations Commerciales** en contrat à durée déterminée (CDD). Vous intégrerez une équipe dynamique et contribuerez activement à la croissance de notre portefeuille client tout en apportant une réelle valeur ajoutée aux foyers italiens.
**Missions principales**
- **Développement commercial** : prospecter de nouveaux clients (particuliers et petites entreprises), présenter notre offre de services, négocier les conditions contractuelles et conclure les ventes.
- **Gestion de la relation client** : assurer le suivi quotidien des comptes clients, répondre aux demandes, conseiller sur les meilleures pratiques d’économies et fidéliser la clientèle.
- **Analyse des dépenses** : collecter et analyser les données de consommation domestique (énergie, eau, télécommunications, assurances, etc.) afin d’identifier des leviers d’optimisation et proposer des solutions personnalisées.
- **Élaboration de stratégies d’optimisation** : travailler avec les équipes techniques et financières pour concevoir des plans d’action visant à réduire les coûts tout en maintenant la qualité de service.
- **Suivi des paiements et des transactions** : contrôler les facturations, assurer le recouvrement des créances et garantir la conformité des opérations financières.
- **Communication avec les fournisseurs** : entretenir des relations étroites avec nos partenaires fournisseurs, négocier des tarifs préférentiels et assurer le respect des engagements contractuels.
- **Gestion des réclamations** : traiter les réclamations clients avec réactivité, proposer des solutions correctives et assurer le suivi jusqu’à la résolution complète.
- **Veille commerciale** : identifier de nouvelles opportunités de marché, analyser la concurrence et proposer des axes d’amélioration de l’offre.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en commerce, marketing, finance ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la vente B2C/B2B, idéalement dans le secteur des services ou de la gestion de dépenses.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à convaincre.
- Maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, CRM) et bonne compréhension des indicateurs financiers.
- Autonomie, rigueur organisationnelle et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise du français et de l’italien à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais constitue un atout.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une PME en forte croissance.
- Un salaire compétitif avec primes liées aux performances commerciales.
- Des formations continues sur les techniques de vente, l’analyse de données et les produits financiers.
- Possibilité d’évolution vers un poste en CDI en fonction des résultats.
- Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant) et flexibilité horaire.
Rejoignez-nous pour participer à la transformation du quotidien des foyers italiens en leur permettant de réaliser des économies concrètes tout en bénéficiant d’un service de qualité. Vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et avez le goût du challenge ? Postulez dès maintenant !
