Agente di viaggio

Informazioni sul ruolo

L'Agente di viaggio opererà a tempo pieno nella sede di Torino, con modalità di lavoro ibrida che prevede la presenza in ufficio e lo smart‑working. Il ruolo è dedicato all'assistenza dei clienti nella progettazione e nella realizzazione dei loro viaggi, garantendo un servizio personalizzato e di alta qualità.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di informazioni dei clienti su voli, alloggi, noleggi auto e pacchetti turistici.
• Elaborare preventivi e organizzare le prenotazioni attraverso le piattaforme di booking.
• Monitorare costantemente le offerte di mercato e le normative del settore turismo.
• Gestire modifiche, cancellazioni e imprevisti relativi ai viaggi, mantenendo una comunicazione efficace con i clienti.

Profilo richiesto

• Solide competenze nell'organizzazione e intermediazione di servizi turistici.
• Capacità di pianificare itinerari complessi e coordinare più servizi.
• Conoscenza delle norme commerciali, legali e fiscali che regolano le agenzie di viaggio.
• Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata un plus.

Competenze richieste

• Utilizzo delle principali piattaforme di prenotazione.