Assistant Front Office Manager - Stagione 2026

Informazioni sul ruolo

Falkensteiner Hotels & Residences ricerca un Assistant Front Office Manager per la stagione 2026. La figura supporterà il Front Office Manager nella gestione quotidiana della reception e garantirà un’accoglienza calorosa e professionale agli ospiti.

Responsabilità principali

• Assistere il Front Office Manager e sostituirlo in caso di assenza.
• Gestire le attività di reception, garantendo fluidità e precisione.
• Accogliere gli ospiti con cortesia, curando ogni dettaglio del loro soggiorno.
• Gestire i reclami in loco con tempestività e professionalità.
• Coordinare le attività con gli altri reparti dell’hotel.

Profilo richiesto

• Almeno 2-3 anni di esperienza nel front office di strutture alberghiere.
• Formazione professionale completata nel settore alberghiero.
• Presenza curata e atteggiamento professionale.
• Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team.

Competenze richieste

• Buona conoscenza di Microsoft Office.
• Conoscenza operativa del software gestionale Protel.
• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che orale.
• Conoscenza di ulteriori lingue è considerata un plus.

Cosa offriamo

• Programma di onboarding completo e graduale.
• Opportunità di crescita e sviluppo all’interno di un gruppo alberghiero in espansione.
• Accesso a corsi di formazione nella Falkensteiner Academy.
• Tariffe vantaggiose per soggiorni nei nostri hotel.
• Ambiente di lavoro dinamico e partecipativo.