Assistente Customer Service Ambiente Produttivo

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un'azienda operante nella produzione industriale, inserendoti nel reparto Assistenza clienti. Il ruolo prevede attività di supporto sia telefonico che via email, con particolare attenzione alla gestione degli ordini e al monitoraggio delle spedizioni.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email;
• Inserire gli ordini e curare la relativa documentazione;
• Monitorare le spedizioni e risolvere eventuali problematiche;
• Gestire le lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace;
• Comunicare costantemente con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.

Profilo richiesto

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Conoscenza base degli strumenti informatici;
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire lo stress;
• Precisione e accuratezza nel lavoro quotidiano;
• Capacità di lavorare in team seguendo le indicazioni del responsabile.

Competenze richieste

• Utilizzo base di software di gestione ordini;
• Competenze informatiche generali.

Cosa offriamo

• Contratto di apprendistato a tempo pieno;
• Supporto pratico nella gestione delle attività quotidiane;
• Affiancamento nelle prime attività operative;
• Ambiente collaborativo con costante interazione tra colleghi.