Assistente Tecnico

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team BASF Coatings Services Italy, supportando i clienti nella Toscana e Umbria nella scelta e nell’applicazione dei prodotti vernicianti. Il ruolo prevede attività di assistenza tecnica, gestione reclami e formazione sul campo, con l’obiettivo di favorire la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Responsabilità principali

• Supportare le vendite fornendo consulenza tecnica e promuovendo cross‑selling e up‑selling.
• Gestire reclami e resi, proponendo soluzioni correttive in collaborazione con l’area Sales.
• Identificare opportunità di miglioramento dei processi di utilizzo dei prodotti.
• Assistere i clienti nella fase di avviamento e nell’uso del software dedicato.
• Erogare formazione pratica al personale delle carrozzerie, adattando i contenuti ricevuti dai National Head Trainers.
• Garantire il rispetto delle norme di sicurezza e l’utilizzo dei DPI.

Profilo richiesto

• Diploma di scuola superiore tecnico o chimico.
• Eccellenti doti relazionali e forte orientamento al cliente.
• Flessibilità, dinamismo e capacità di lavorare in autonomia.
• Conoscenza della lingua inglese (gradita).

Competenze richieste

• Conoscenza dei prodotti vernicianti per carrozzeria e industria.
• Capacità di utilizzo di software di supporto tecnico.
• Competenze di formazione sul campo e di gestione della sicurezza sul lavoro.

Cosa offriamo

• Retribuzione commisurata alle capacità e alle competenze.
• Benefit attrattivi, formazione on the job e opportunità di crescita in un contesto multinazionale.