Booking Agent – Gestione prenotazioni e assistenza ospiti

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del giovane team Booking & Sales di Casa Costa 1956, gestendo le prenotazioni delle nostre case di lusso e offrendo un servizio di assistenza personalizzata agli ospiti.

Responsabilità principali

• Gestire le prenotazioni delle case, interfacciandosi con ospiti nazionali e internazionali.
• Fornire assistenza personalizzata agli ospiti, rispondendo a richieste con cortesia e professionalità.
• Collaborare con i vari reparti delle case per garantire un’esperienza unica.
• Organizzare i turni settimanali e garantire la copertura nei weekend.

Profilo richiesto

• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza del tedesco è un plus.
• Esperienza pregressa in ruoli simili o nel settore alberghiero.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend.
• Proattività, intraprendenza e desiderio di crescita professionale.

Competenze richieste

• Ottime capacità organizzative e gestionali.
• Abilità comunicative in inglese (e preferibilmente tedesco).
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera (es. PMS).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato (CCNL Turismo) full‑time 40 ore settimanali.
• Retribuzione annua lorda €25.000‑€30.000 più ticket restaurant.
• Turni settimanali dal lunedì alla domenica con riposi garantiti.
• Tariffa Family & Friends per soggiorni nelle nostre case e prezzi agevolati per i servizi.
• Piano di crescita professionale con formazione continua.