Booking & Operation per il mercato dell'Est Europa

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team Booking & Operations di Italcamel, dedicato al mercato dell'Est Europa. Avrai la responsabilità di gestire l'intero ciclo di vita dei viaggi, dalla prima richiesta alla realizzazione finale, garantendo un servizio di alta qualità per i nostri partner B2B.

Responsabilità principali

• Gestire richieste e prenotazioni provenienti dal mercato dell'Est Europa;
• Elaborare itinerari e preventivi personalizzati;
• Coordinare hotel, servizi, trasferimenti, guide ed escursioni;
• Collaborare con il reparto contratti e i fornitori per individuare le soluzioni più vantaggiose;
• Monitorare le offerte inviate e svolgere attività di follow‑up commerciale;
• Gestire la relazione con clienti in lingua inglese e francese;
• Raccogliere feedback per il miglioramento continuo dei servizi;
• Partecipare a fiere internazionali, workshop e visite ai clienti.

Profilo richiesto

• Esperienza nel settore turistico (tour operator, DMC, agenzia viaggi o hotel);
• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Disponibilità a trasferte e partecipazione a eventi di settore;
• Spirito di squadra, proattività e desiderio di crescita in un contesto dinamico;
• Residenza in provincia di Rimini.

Competenze richieste

• Inglese livello C1 (o equivalente);
• Francese;
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word).

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda tra €24.000 e €27.000, commisurata all'esperienza;
• Incentivi variabili legati al raggiungimento degli obiettivi individuali (MBO);
• Contratto a tempo indeterminato full‑time;
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio;
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale;
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato ai risultati;
• Orario flessibile per favorire l'equilibrio vita‑lavoro.