Booking & Operations per mercato UK & Nord Europa

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team Booking & Operations di Italcamel, dedicato al mercato UK e Nord Europa. Avrai la responsabilità di gestire l’intero ciclo di vita dei viaggi, dalla prima richiesta fino alla realizzazione finale, garantendo un’esperienza impeccabile per i clienti.

Responsabilità principali

• Gestire richieste e prenotazioni provenienti dal mercato UK & Nord Europa;
• Elaborare itinerari e preventivi personalizzati;
• Coordinare la prenotazione di hotel, trasferimenti, guide ed escursioni;
• Seguire il cliente durante tutto il processo di vendita e organizzazione;
• Collaborare con il reparto contratti e i fornitori per individuare le migliori soluzioni;
• Monitorare le offerte inviate e svolgere attività di follow‑up commerciale;
• Gestire la relazione con clienti in lingua inglese e francese;
• Raccogliere feedback per il miglioramento continuo dei servizi;
• Partecipare a fiere internazionali, workshop e visite ai clienti.

Profilo richiesto

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 o superiore);
• Esperienza nel settore turistico (tour operator, DMC, agenzia viaggi, hotel);
• Capacità organizzative, attenzione ai dettagli e attitudine commerciale;
• Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali;
• Spirito di squadra, proattività e voglia di crescere in un contesto dinamico;
• Residenza in provincia di Rimini.

Competenze richieste

• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word);

Cosa offriamo

• Retribuzione annua lorda compresa tra €24.000 e €27.000, commisurata all’esperienza;
• Incentivi variabili legati al raggiungimento degli obiettivi (MBO);
• CCNL Agenzie di Viaggio e Turismo – Confcommercio;
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale;
• Azienda innovativa in forte sviluppo, ambiente giovane e collaborativo;
• Orario flessibile per favorire l’equilibrio vita‑lavoro;
• Contratto full time in sede a Rimini.