Community Manager

Informazioni sul ruolo

Leo Constellation, parte del gruppo Publicis, ricerca un/una Community Manager da inserire nella sede di Milano. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle community online dei clienti, garantendo un’interazione coerente con il brand e un’esperienza positiva per gli utenti.

Responsabilità principali

• Social Customer Care e moderazione della messaggistica privata
• Gestione diretta delle relazioni con clienti e partner esterni
• Analisi del sentiment e moderazione dei commenti pubblici
• Monitoraggio dei KPI e produzione di insight
• Utilizzo di Business Manager, Meta Business Suite, TikTok Analytics e altri tool di analisi
• Reportistica e lavorazione di file Excel

Profilo richiesto

• Esperienza di 2‑3 anni in ruoli analoghi di Community o Social Media Management, preferibilmente su clienti strutturati
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta, con attenzione al tono di voce e alla gestione di situazioni sensibili

Competenze richieste

• Meta Business Suite
• TikTok Analytics
• Business Manager
• Excel

Cosa offriamo

• Programmi di Learning & Development personalizzati
• Corporate benefits e piattaforma di offerte per i dipendenti
• Corporate Wellness con corsi online per benessere fisico e psicologico
• Modalità di lavoro ibrida con 2 giorni di smart‑working a settimana
• Ambiente inclusivo e orientato alla diversità