Concierge di Lusso per Hotel 5 stelle a Capri

Informazioni sul ruolo

Il Concierge è la figura chiave per l'accoglienza e la cura quotidiana degli ospiti del Capri Tiberio Palace, boutique hotel a cinque stelle situato nel cuore di Capri. Il ruolo è a tempo pieno, in presenza, e prevede la gestione di richieste personalizzate per una clientela internazionale sofisticata.

Responsabilità principali

• Gestire richieste di trasferimenti, escursioni, ristoranti, eventi e attività su misura.
• Fornire informazioni dettagliate sull'isola e proporre esperienze personalizzate.
• Coordinarsi con reception, housekeeping, ristorazione e altri reparti per garantire un soggiorno impeccabile.
• Gestire prenotazioni interne ed esterne, supportare le procedure di check‑in e check‑out.
• Assicurare un'assistenza continua, discreta e proattiva, anche nei momenti di maggiore affluenza.

Profilo richiesto

• Esperienza consolidata nei servizi di concierge e reception per ospiti di fascia alta.
• Capacità di gestire prenotazioni di camere, ristoranti, trasferimenti ed escursioni con precisione.
• Eccellenti abilità comunicative in italiano e inglese; altre lingue costituiscono un plus.
• Conoscenza approfondita del territorio di Capri.
• Attitudine al lavoro di squadra e forte orientamento al servizio.

Competenze richieste

• Padronanza dei principali PMS/gestionali alberghieri.
• Competenze operative nella gestione delle reservations.