Consultant – Assistenza di secondo livello per software notarili

Informazioni sul ruolo

Wolters Kluwer Italia ricerca un Consultant da inserire nel Dipartimento Help Desk della divisione Legal & Regulatory. La figura risponderà al Customer Service Manager e si occuperà di fornire assistenza di secondo livello sui software notarili a livello nazionale.

Responsabilità principali

• Erogare assistenza telefonica, via email, on‑site e in remoto sui prodotti software per il mercato notarile.
• Formare il personale tecnico e i clienti (studi notarili) sia in aula che on‑the‑job.
• Collaborare con i dipartimenti Sviluppo Software e Product Management per la creazione di materiali formativi.
• Gestire i piani di certificazione dei centri di assistenza, monitorare performance e KPI.
• Redigere report periodici e comunicare i risultati ai centri di assistenza.
• Analizzare il mercato e proporre soluzioni innovative e politiche incentivanti.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi di supporto tecnico o consulenza.
• Conoscenza approfondita della materia notarile e contabile.
• Esperienza nell’uso di software gestionali per studi notarili.

Competenze richieste

• Conoscenza della normativa notarile (Unico, Societario, Repertorio, ecc.).
• Competenze contabili (partita doppia, controllo di gestione).
• Gestione adempimenti fiscali (Spesometro, ISA, indici sintetici di affidabilità).
• Capacità di formazione e supporto clienti.

Cosa offriamo

• Ambiente dinamico in una realtà leader nel settore LegalTech.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo di competenze specialistiche.