Consultant – Marketing & CRM Transformation

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte della nostra service line Marketing & CRM Transformation, operando da Milano in team multidisciplinari. Lavorerai su progetti innovativi di Customer Experience, CRM e Marketing per clienti di diversi settori, con particolare focus sul mercato assicurativo.

Responsabilità principali

• Supportare la gestione e l’esecuzione di progetti di trasformazione digitale in ambito CRM e Marketing;
• Analizzare i processi di business e raccogliere requisiti funzionali;
• Disegnare customer journey e strategie multicanale;
• Collaborare all’implementazione di soluzioni CRM, Marketing Automation, CDP e Customer Feedback Management;
• Redigere deliverable di progetto garantendo qualità e rispetto delle scadenze;
• Supportare attività di pre‑sales e preparazione di proposte commerciali;
• Lavorare su progetti per il settore Insurance, includendo customer engagement e, come plus, la gestione dei sinistri.

Profilo richiesto

• 1‑2 anni di esperienza in consulenza o azienda, preferibilmente nel settore assicurativo;
• Capacità di raccolta e formalizzazione dei requisiti funzionali;
• Buone competenze di Project Management;
• Ottima conoscenza di PowerPoint ed Excel;
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero.

Competenze richieste

• Conoscenza di soluzioni CRM/Martech/Data (Salesforce, Adobe Campaign, Microsoft Dynamics, HubSpot o analoghe);
• PowerPoint;
• Excel.

Cosa offriamo

• Percorso di crescita a 360°;
• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale;
• Opportunità di ampliare le proprie conoscenze multi‑industry e su tecnologie innovative.