Customer Expert di lingua italiana

Informazioni sul ruolo

Sei pronto a iniziare una nuova avventura sotto il sole del Mediterraneo? Cerchiamo un Customer Expert di lingua italiana per un brand globale con sede ad Atene, che fornisca assistenza clienti di alta qualità in italiano.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e‑mail e chat in lingua italiana.
• Fornire assistenza chiara, empatica e professionale.
• Risolvere problemi tecnici o di account di base.
• Inoltrare i casi complessi ai reparti competenti.
• Mantenere registri accurati nei sistemi CRM.

Profilo richiesto

• Madrelingua italiano o fluente.
• Conoscenza dell’inglese almeno livello B2.
• Disponibilità a trasferirsi in Grecia e a iniziare entro questo mese.
• Attitudine al servizio clienti e capacità di lavorare in team.

Competenze richieste

• Utilizzo di sistemi CRM.
• Gestione di comunicazioni telefoniche, email e chat.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno con stipendio competitivo, bonus mensile fino al 10%.
• 13ª e 14ª mensilità pagate annualmente.
• Pacchetto di trasferimento: volo per la Grecia, due settimane di alloggio in hotel, servizio di prelievo in aeroporto e supporto per la ricerca di una casa.
• Formazione retribuita, corsi di lingua greca online gratuiti.
• Assicurazione sanitaria, sconti per dipendenti, ufficio moderno con aree lounge.
• Opportunità di crescita professionale e promozioni interne, eventi aziendali e attività di team building.