Customer Innovation Specialist

Informazioni sul ruolo

Hera Comm S.p.A., controllata del Gruppo Hera, ricerca un Customer Innovation Specialist per la sede di Imola. La figura opererà all’interno della struttura Sviluppo e Innovazione Sistemi Clienti, con l’obiettivo di trasformare le opportunità di innovazione in use case concreti e MVP scalabili.

Responsabilità principali

• Monitorare trend tecnologici, benchmark e best practice di mercato.
• Partecipare a eventi e network di innovazione, sviluppando relazioni con partner e vendor.
• Identificare opportunità di innovazione coerenti con le priorità aziendali.
• Collaborare con le funzioni business per valutare fattibilità, impatto e valore.
• Strutturare use case definendo obiettivi, KPI, baseline e target.
• Contribuire alla definizione di MVP e alle logiche di scalabilità.
• Supportare Project Manager e stakeholder nelle fasi iniziali e nell’analisi dei risultati.

Profilo richiesto

• Laurea magistrale in ambito STEM o discipline economiche.
• 3-5 anni di esperienza in innovation, digital transformation, strategy o consulting.
• Capacità di costruzione di use case e KPI.
• Buona comprensione delle dinamiche business e organizzative.

Competenze richieste

• Familiarità con AI e approcci data‑driven.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.

Cosa offriamo

• Inserimento contrattuale a tempo indeterminato con CCNL applicato.