Customer Service – Inglese e Francese

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/a Customer Service per il mercato francese, inserito/a in un team di tre persone all'interno di un'azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici. La figura si occuperà di attività di back‑office e assistenza clienti, con possibilità di evolvere verso la gestione di clienti internazionali.

Responsabilità principali

• Assistenza clienti pre e post‑vendita in collaborazione con il Sales Manager;
• Inserimento ordini e gestione dell’intero processo fino alla spedizione;
• Gestione della fatturazione per la Francia, inserimento sui portali Chorus e SY;
• Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi chirurgici;
• Interfaccia telefonica costante con agenti e ospedali;
• Gestione di resi, reclami e documentazione export;
• Aggiornamento del database anagrafiche clienti;
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali;
• Attività di reportistica e coordinamento con spedizionieri e corrieri.

Profilo richiesto

• Conoscenza fondamentale dell'inglese e del francese;
• Spagnolo gradito;
• Ottime capacità organizzative e di gestione del lavoro;
• Autonomia, proattività e capacità di lavorare sotto pressione;
• Attitudine al problem solving e buona capacità relazionale.

Competenze richieste

• Ottimo utilizzo del PC;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici di office automation.

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda;
• Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze;
• Orario full‑time 08:30‑17:30.