Customer Service – Inglese e Francese

Informazioni sul ruolo

Adecco ricerca per conto di un'azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici ortopedici un/a Customer Service dedicato al mercato francese. La risorsa entrerà a far parte di un team di tre persone, operando in modalità full‑time presso la sede di Peschiera Borromeo (Milano).

Responsabilità principali

• Assistenza clienti pre e post‑vendita in collaborazione con il Sales Manager;
• Inserimento ordini e gestione dell’intero processo fino alla spedizione;
• Gestione della fatturazione per la Francia, inclusi i portali Chorus e SY;
• Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi chirurgici;
• Interfaccia telefonica costante con agenti e ospedali;
• Gestione di resi, reclami e documentazione export;
• Aggiornamento del database anagrafiche clienti e elaborazione di preventivi;
• Attività di reportistica e coordinamento con spedizionieri e logistica.

Profilo richiesto

• Conoscenza fondamentale di inglese e francese (spagnolo gradito);
• Ottimo utilizzo del PC e buone capacità organizzative;
• Autonomia nella gestione delle attività e capacità di lavorare in situazioni di alta intensità;
• Attitudine al problem solving e capacità relazionali con interlocutori diversi.

Competenze richieste

• Competenze informatiche di base (uso del PC);

Cosa offriamo

• Inserimento diretto in azienda;
• Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze;
• Orario full‑time 08:30‑17:30.