Customer Service – Lingua Francese

Informazioni sul ruolo

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti francofoni, garantendo un supporto professionale e in linea con gli standard aziendali. Si opera sia tramite telefonate sia tramite e‑mail, in lingua francese e italiana.

Responsabilità principali

• Gestire telefonate ed e‑mail dei clienti in francese e italiano.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini, consegne, resi e reclami.
• Collaborare con i reparti interni per la risoluzione delle richieste.
• Registrare le interazioni nel sistema aziendale.

Profilo richiesto

• Laurea triennale o magistrale in Lingue, Mediazione linguistica, Comunicazione internazionale o affini.
• Ottima conoscenza della lingua francese, sia scritta che parlata.
• Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale) o di altre lingue straniere.
• Capacità comunicative, ascolto attivo, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team.

Competenze richieste

• Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Competenze informatiche di base.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato con RAL a partire da 25 000 €.
• Percorso formativo dedicato su prodotti e strumenti aziendali.
• Ambiente dinamico e internazionale con concrete opportunità di crescita professionale.