Customer Service Operator Outbound

Informazioni sul ruolo

Per una società nazionale attiva nei settori B2B e B2C, si ricerca un/una Customer Service Operator Outbound. La figura sarà il primo punto di contatto telefonico con i clienti che hanno già manifestato interesse per i nostri servizi attraverso l’iscrizione al sito.

Responsabilità principali

• Contattare telefonicamente i potenziali clienti per approfondire le loro esigenze.
• Instaurare un dialogo chiaro, empatico e professionale.
• Organizzare e gestire gli appuntamenti per i consulenti commerciali, curando la pianificazione delle loro agende.
• Supportare le trattative commerciali contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza in customer service o call‑center outbound.
• Elevata capacità di ascolto, comunicazione verbale e orientamento al cliente.
• Attitudine proattiva nella gestione di criticità e problem‑solving.
• Buona capacità di organizzazione e gestione del tempo.

Competenze richieste

• Uso efficace del PC.