Customer Service Tessile – Conoscenza Francese

Informazioni sul ruolo

Il ruolo di Customer Service nel settore tessile prevede la gestione di un portafoglio clienti e il coordinamento con le aree geografiche di competenza, garantendo un servizio di alta qualità per prodotti tecnici ad alte prestazioni.

Responsabilità principali

• Creazione e mantenimento della relazione con i clienti;
• Inserimento ordini nel sistema;
• Verifica dell’avanzamento lavori in collaborazione con la programmazione;
• Follow‑up su tutte le attività di interazione con il cliente;
• Redazione e analisi di reportistica;
• Supporto post‑vendita per resi e reclami;
• Assistenza alla direzione commerciale nelle attività amministrative e nella gestione dell’agenda.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore tessile;
• Conoscenza obbligatoria dell’inglese e del francese;
• Ottima attitudine relazionale e capacità organizzative;
• Buone doti di analisi dei dati;
• Conoscenza dei processi produttivi dei tessuti e sensibilità al prodotto;
• Proattività, flessibilità e capacità negoziali;
• Disponibilità a lavorare in sede.

Competenze richieste

• Lingua inglese;
• Lingua francese;
• Conoscenza dei processi produttivi tessili;
• Capacità di utilizzo di software per la gestione ordini e la reportistica;
• Competenze di analisi dati.

Cosa offriamo

• Retribuzione annua compresa tra 35.000 e 45.000 euro;
• Ambiente dinamico nel settore dei tessuti tecnici ad alte prestazioni;
• Opportunità di crescita professionale.