Distribution & Customer Care Employee

Informazioni sul ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Distribution & Customer Care Employee per la nostra sede di Roma. La risorsa entrerà a far parte della direzione Business Excellence, Distribution & Tender, riportando direttamente al Distribution and Customer Care Expert.

Responsabilità principali

• Gestione dei flussi di prodotto, dal magazzino alla consegna al cliente, includendo l’assistenza post‑vendita.
• Gestione degli ordini diretti dei clienti e monitoraggio degli stock per garantire gli standard del Gruppo Servier.
• Controllo delle rotture di stock, gestione reclami, resi e shortage.
• Creazione di reportistica e analisi periodiche sull’andamento delle vendite.
• Collaborazione alle procedure di inventario annuale.

Profilo richiesto

• Laurea triennale o specialistica, preferibilmente in discipline economiche.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Customer Care o Distribuzione nel settore farmaceutico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Eccellenti capacità interpersonali, attitudine al lavoro di squadra e gestione delle relazioni con stakeholder esterni.
• Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di negoziazione.

Competenze richieste

• Ottima padronanza del pacchetto Office, con focus su Excel.
• Conoscenza del sistema gestionale SAP (plus).
• Conoscenza dei processi di supply chain e delle Good Distribution Practices (GDP).

Cosa offriamo

• RAL compresa tra €37.000 e €43.000.
• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento.
• Modalità di lavoro ibrida (2 giorni di smart working a settimana).
• Percorsi di onboarding personalizzati, opportunità di mobilità, corsi di formazione di qualità e un ambiente che promuove il benessere.