Front Desk Agent – Stagione Invernale 2026/2027

Informazioni sul ruolo

Il Front Desk Agent accoglie gli ospiti dell'Hotel Hermitage, garantendo un servizio di accoglienza di alto livello durante la stagione invernale 2026/2027. Il ruolo prevede il contatto diretto con una clientela internazionale di alto profilo, in un contesto di lusso alpino.

Responsabilità principali

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione delle procedure di check‑in e check‑out.
• Coordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento in camera o al ristorante, incluso il trasporto dei bagagli.
• Gestione delle operazioni di cassa: emissione ricevute fiscali, registrazione corrispettivi, chiusura POS.
• Supporto al servizio navetta e, se necessario, al turno di notte per assistenza agli ospiti.

Profilo richiesto

• Almeno 2 anni di esperienza come receptionist in hotel di alta fascia.
• Diploma o laurea in ambito alberghiero, turistico o linguistico (gradito).
• Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza del francese è un plus.
• Patente di guida B da almeno 3 anni.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del PC, Windows e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacità di utilizzo di software gestionali alberghieri e di navigazione Internet.

Cosa offriamo

• Ambiente di lavoro accogliente e familiare in una struttura 5 stelle.
• Possibilità di crescita professionale e di vivere l’esperienza alpina di Cervinia.