Front Office Agent – Accoglienza Ospiti

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un Front Office Agent per la nostra struttura situata a Corvara in Badia. Il ruolo è a tempo pieno e prevede la presenza in sede, con l’obiettivo di garantire un’accoglienza impeccabile a tutti gli ospiti.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti al loro arrivo, gestendo il check‑in e il check‑out.
• Gestire le prenotazioni, le modifiche e le cancellazioni attraverso il sistema gestionale.
• Rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e soluzioni tempestive.
• Coordinare con gli altri reparti dell’hotel per assicurare un servizio fluido.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa in front office o reception in ambito alberghiero.
• Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte.
• Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera (inglese, francese o tedesco) è considerata un vantaggio.

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di check‑in/check‑out e gestione delle prenotazioni.
• Utilizzo di software gestionali per hotel.
• Abilità avanzate nel servizio clienti.