Front Office Agent

Informazioni sul ruolo

AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, ricerca un/una Front Office Agent per l’apertura del nuovo Borgo Tre Vaselle a Torgiano (PG). La figura entrerà a far parte di un progetto di avvio, contribuendo a garantire un’accoglienza di alto livello.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check‑in e check‑out con professionalità.
• Gestire le richieste degli ospiti durante il soggiorno, assicurando un servizio di qualità.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sul territorio, promuovendo le attività della struttura.
• Gestire prenotazioni, operazioni di cassa, fatturazione e attività amministrative di Front Office.
• Collaborare con gli altri reparti per garantire fluidità operativa.
• Supportare il Front Office Manager nelle attività operative e nel rispetto delle procedure.
• Gestire eventuali criticità con tempestività, contribuendo alla soddisfazione degli ospiti.

Profilo richiesto

• Esperienza pregressa come Front Office Agent, Receptionist o Addetto al Ricevimento, preferibilmente in strutture luxury o upper‑upscale.
• Conoscenza fluente dell’inglese, sia parlata che scritta; una seconda lingua è un plus.
• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving.
• Attenzione al dettaglio, buone capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Competenze richieste

• Buona conoscenza del gestionale Opera.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato.
• Retribuzione annua lorda compresa tra € 24.000 e € 27.000.
• Possibilità di alloggio, valutata in base alle esigenze.
• Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
• Ambiente professionale orientato alla qualità e all’eccellenza del servizio.