Front Office Agent

Informazioni sul ruolo

Hi Hotels Group, gruppo alberghiero in forte espansione, ricerca un/a Front Office Agent per la sede di Trento. La figura opererà a tempo pieno a partire da agosto 2026, garantendo un’accoglienza di qualità agli ospiti dell’hotel.

Responsabilità principali

• Accoglienza e registrazione degli ospiti (check‑in, check‑out).
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti.
• Controllo delle voci di spesa relative al soggiorno, consumazioni e servizi.
• Operazioni di cassa e chiusura conti.
• Promozione dei servizi della struttura mediante attività di upselling e cross‑selling.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea, preferibilmente nel settore turistico‑alberghiero.
• Almeno un anno di esperienza in ruolo analogo presso strutture di pari o superiore categoria.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua tedesca.
• Capacità di lavorare in team, problem solving e forte orientamento all’ospite.
• Domicilio nella zona di Trento (non è previsto alloggio).

Competenze richieste

• Conoscenza delle procedure di front office e gestione della reception.
• Utilizzo dei sistemi di prenotazione e di cassa.
• Competenze linguistiche: inglese fluente, tedesco (preferibile).

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto dinamico e in crescita.
• Premi legati al raggiungimento di obiettivi.
• Benefit aziendali.
• Retribuzione mensile netta compresa tra €1.500 e €1.600.