Front Office Agent per hotel 4/5 stelle

Informazioni sul ruolo

Il Cosmo Hotel Torri, struttura 4/5 stelle situata a Vimercate, ricerca un/a Front Office Agent per garantire un'accoglienza di alto livello ai propri ospiti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti, la gestione delle operazioni di front desk e il supporto alle attività amministrative.

Responsabilità principali

• Gestione dei processi di check‑in e check‑out degli ospiti.
• Rooming e assegnazione delle camere.
• Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative correlate.
• Collaborazione con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione del cliente.
• Rispetto degli standard qualitativi dell’hotel.

Profilo richiesto

• Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di front office in contesti alberghieri similari.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona padronanza dell’inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Spirito positivo, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità nella gestione dei turni, compresi eventuali turni notturni.
• Residenza o domicilio in zona o in zone limitrofe, considerato un titolo preferenziale.

Competenze richieste

• Conoscenza operativa del sistema gestionale Opera.
• Precisione, attitudine al problem solving e ottime doti relazionali.