Head of Growth & CRM

Informazioni sul ruolo

Stiamo cercando un/una Head of Growth & CRM per il nostro canale Direct B2C. La figura sarà il punto di raccordo tra prodotto digitale, crescita commerciale e tecnologia CRM, con responsabilità end‑to‑end sul percorso cliente.

Responsabilità principali

• Gestire il canale digitale direct: preventivatori, siti verticali, flussi d'acquisto e Customer Journey.
• Definire e guidare le strategie di acquisition e retention (ADV, SEO, DEM, social, retargeting) su piattaforma HubSpot.
• Essere il principal owner di HubSpot: architettura CRM, automation, segmentazione avanzata e qualità del dato.
• Monitorare KPI chiave: quotazioni, sales, conversion rate, rinnovi.
• Gestire partnership commerciali e analizzare la concorrenza.
• Coordinare e far crescere il Team Direct.

Profilo richiesto

• Almeno 5 anni di esperienza in Product Management, Growth Engineering o CRM Engineering in contesti tech, insurtech, fintech, e‑commerce o servizi B2C digitali.
• Capacità di leggere e interpretare modelli dati e di dialogare con team IT.
• Approccio data‑driven e orientamento AI‑driven nei processi.

Competenze richieste

• Padronanza avanzata di HubSpot (architettura, automation, qualità del dato).
• Conoscenza di GA4, Clarity, HubSpot Analytics e strumenti di BI.
• Esperienza con integrazioni API, webhook e sistemi backend.
• Competenze in CRO, SEM, SEO, email marketing e performance marketing.
• Utilizzo di strumenti A/B testing (VWO, Optimizely) e UX research (Hotjar, Maze).

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, full time.
• Componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi.
• Modalità di lavoro ibrida.
• Buoni pasto, mensa aziendale e giorno libero per il compleanno.
• Convenzioni e scontistiche dedicate ai dipendenti.