Head of Hospitality & Experience

Informazioni sul ruolo

Per conto di una realtà di rilievo nel settore hospitality ed enogastronomico, si ricerca un/una Head of Hospitality & Experience. La figura, in diretto rapporto con l'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità di coordinare le attività operative della struttura, garantendo standard di servizio elevati e un'esperienza cliente distintiva.

Responsabilità principali

• Coordinare le attività operative della struttura e dei responsabili di funzione.
• Garantire elevati standard qualitativi e un'esperienza cliente coerente in tutti i servizi offerti.
• Gestire budget, controllare i costi e monitorare i principali KPI.
• Supportare la Direzione nella definizione di strategie di sviluppo e nuovi progetti.
• Organizzare, motivare e sviluppare il team attraverso formazione e affiancamento.
• Collaborare con Marketing, Finance, HR e gli altri dipartimenti aziendali.
• Supervisionare la programmazione delle attività operative e il corretto funzionamento dei servizi.
• Individuare nuove opportunità di miglioramento e seguire i trend del settore hospitality ed experience.

Profilo richiesto

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli manageriali nel settore hospitality, ristorazione, hotellerie o wine tourism.
• Esperienza nella gestione di team numerosi e multidisciplinari.
• Capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
• Leadership, orientamento al cliente e capacità di lavorare sul campo.
• Sensibilità verso il mondo dell'enogastronomia e dell'ospitalità.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze richieste

• Gestione budget
• Controllo costi
• Monitoraggio KPI
• Business planning

Cosa offriamo

• Inserimento in realtà in forte crescita e progetto di grande valore nel panorama italiano.
• RAL indicativa 50.000 - 60.000 € + MBO.
• Attività su 5 giorni su 7, con disponibilità a lavorare nei weekend.