Help Desk e Assistenza Clienti - Soccorso Stradale

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte di Concentrix come operatore di Help Desk e Assistenza Clienti nel settore del soccorso stradale. Lavorerai in un ambiente dinamico, con formazione iniziale, per offrire supporto di qualità a clienti che necessitano di assistenza rapida e efficace.

Responsabilità principali

• Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite canali back‑office e chiamate inbound.
• Assicurare la gestione operativa delle prestazioni di assistenza, garantendo tempi di risposta rapidi.
• Utilizzare strumenti digitali per fornire supporto in ambito mobilità, ad esempio l’invio di carro attrezzi.

Profilo richiesto

• Passione per il cliente, spirito collaborativo e voglia di imparare.
• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft Office.
• Disponibilità a lavorare su turni H24, 5 giorni su 7, con possibilità di turno notturno da remoto.
• Possibilità di raggiungere autonomamente la sede di Pescara, Via Conte Di Ruvo 74.

Competenze richieste

• Conoscenza operativa di Windows.
• Utilizzo avanzato di Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 4 mesi, livello 2 CCNL Telecomunicazioni.
• Impegno part‑time 30 h settimanali, con possibilità di ore supplementari.
• Formazione iniziale e accesso illimitato a LinkedIn Learning.
• Ambiente inclusivo e piattaforma di sconti per i dipendenti.