Help Desk IT – Primo e Secondo Livello (Robecco sul Naviglio)

Informazioni sul ruolo

Per la sede di Robecco sul Naviglio (Milano) siamo alla ricerca di un/una Help Desk IT di primo e secondo livello. La risorsa entrerà a far parte del team IT, garantendo supporto tecnico quotidiano agli utenti e gestendo le postazioni di lavoro e i servizi IT locali.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti.
• Installare, configurare e risolvere problemi hardware e software su PC, notebook, stampanti e dispositivi mobili.
• Gestire utenze, permessi e gruppi in Active Directory e Microsoft 365.
• Creare e amministrare utenti DMC.
• Supportare ambienti Windows e dispositivi Apple (macOS, iOS).
• Eseguire configurazioni di rete di base (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Collaborare con il team IT centrale per attività sistemistiche e occasionali trasferte presso altre sedi.

Profilo richiesto

• Buona conoscenza di ambienti Windows client.
• Familiarità con macOS e iOS.
• Esperienza nella gestione di dispositivi mobili iOS e Android.
• Capacità di configurare e gestire postazioni di lavoro e periferiche.

Competenze richieste

• DMC (creazione utenze).
• Active Directory.
• Microsoft 365.
• Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Supporto tecnico di primo e secondo livello.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato o indeterminato.
• Inquadramento da impiegato/a, livello C2/C1.
• RAL indicativa 24‑28 k €, in base all’esperienza.
• Orario full‑time in presenza.