Help Desk Junior – Assistenza IT di primo livello

Informazioni sul ruolo

Il cliente di Umana a Milano ricerca un Help Desk Junior per fornire supporto di primo livello. La figura opererà principalmente presso la sede di Desio, con trasferte occasionali a Milano, garantendo assistenza telefonica e interventi hardware.

Responsabilità principali

• Gestione delle chiamate di assistenza tecnica e apertura ticket.
• Sostituzione e manutenzione di componenti hardware (hard disk, tastiere, mouse).
• Rifornimento e cambio toner per stampanti.
• Diagnosi e risoluzione di problemi di base su PC e periferiche.
• Collaborazione con il team per migliorare i processi di supporto.

Profilo richiesto

• Spiccata propensione al lavoro in team.
• Buone capacità analitiche e attitudine al problem solving.
• Proattività e disponibilità a trasferte su Milano.
• Motivazione e passione per il settore ICT.

Competenze richieste

• Assistenza telefonica.
• Conoscenza di hardware PC (hard disk, tastiere, mouse).
• Gestione toner e stampanti.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato secondo CCNL Metalmeccanica industria II Livello.
• Retribuzione annua lorda di 25.000 €.
• Orario full‑time: 08:30‑17:03, lun‑ven.
• Ambiente inclusivo e pari opportunità.