Help Desk Junior – Supporto multicanale e back office

Informazioni sul ruolo

All'interno dell'Unità Operativa Operations di BCC Sinergia, cerchiamo un Help Desk Junior che fornisca supporto multicanale a banche affiliate e clientela finale, garantendo un servizio rapido ed efficace.

Responsabilità principali

• Assistere clienti tramite telefono, e‑mail, webform e chat.
• Gestire richieste informative, operative e dispositive secondo le procedure aziendali.
• Erogare servizi di Contact Center inbound e outbound, supportando campagne e iniziative digitali.
• Svolgere attività di back office bancario, inclusi servizi di banca elettronica, variazioni anagrafiche e sottoscrizione a distanza.
• Fornire consulenza su prodotti finanziari e assicurativi delle Banche Affiliate.

Profilo richiesto

• Diploma tecnico in ragioneria o laurea in ambito economico.
• Preferibile esperienza di almeno 1 anno in back office bancario.
• Attitudine al lavoro di squadra, orientamento al risultato e capacità organizzative.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, 37 ore settimanali.
• RAL compresa tra 30 000 e 33 000 €.
• Accesso al welfare aziendale, modalità agile e formazione professionale.
• Componente variabile retributiva in base alla durata del contratto.