Help Desk Software e System Administrator – Bolzano

Informazioni sul ruolo

Presso la sede di Bolzano di Pantaservice Srl, divisione IT del Gruppo Barchetti, sono aperte due posizioni indipendenti: Help Desk Software e System Administrator. È possibile candidarsi per una sola delle due in base alle proprie competenze.

Responsabilità principali

• Help Desk: supportare i clienti tramite ticketing, analizzare e diagnosticare anomalie software e database, sviluppare e testare integrazioni con il gestionale aziendale, collaborare con il team IT per il miglioramento delle soluzioni applicative.
• System Administrator: gestire e mantenere infrastrutture di rete (rack, switch, patch panel, LAN), monitorare server, firewall e ambienti Windows, amministrare Active Directory, Exchange e MS SQL Server, gestire ambienti virtualizzati (Citrix, VMware), curare il parco hardware e fornire supporto tecnico durante eventi aziendali.

Profilo richiesto

• Elevata capacità comunicativa, empatia e orientamento al cliente.
• Flessibilità, capacità di gestire le priorità e organizzazione del lavoro.
• Predisposizione al lavoro in team e approccio collaborativo.
• Disponibilità a trasferte occasionali nel Nord‑Est Italia (per la posizione di System Administrator).

Competenze richieste

• Conoscenza del linguaggio SQL e esperienza con MS SQL.
• Programmazione .NET e/o Java (per il ruolo Help Desk).
• Familiarità con sistemi di ticketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Gestione di Windows Client e Server, Active Directory, Exchange.
• Conoscenza del protocollo TCP/IP e delle architetture di rete LAN.
• Esperienza con ambienti virtualizzati Citrix e VMware.
• Conoscenza di MS SQL Server e del pacchetto Microsoft Office.