Help Desk Specialist – Supporto Tecnico IT

Informazioni sul ruolo

CAPRI SRL, leader nel fashion retail, ricerca un Help Desk Specialist da inserire nella Divisione Sistemi Informativi del suo headquarter di Nola. La risorsa garantirà il supporto tecnico quotidiano a tutti gli store e alle sedi aziendali.

Responsabilità principali

• Supporto tecnico di primo livello in loco e da remoto.
• Installazione e configurazione di software.
• Configurazione e formattazione di computer fissi, portatili e dispositivi aziendali (smartphone, stampanti, dispositivi wireless).
• Interventi per l’apertura di nuovi punti vendita.
• Disponibilità a trasferte occasionali.

Profilo richiesto

• Diploma in ambito informatico o titolo equivalente.
• Esperienza pregressa nel settore retail o nella gestione di magazzino.
• Esperienza consolidata in ruolo di Help Desk/Assistenza tecnica.
• Conoscenza dei sistemi di gestione ticket.
• Ottima conoscenza dell’ambiente Windows.
• Buona padronanza della lingua inglese.
• Capacità organizzative, gestione del tempo e delle priorità.

Competenze richieste

• Windows
• Installazione e configurazione software
• Configurazione hardware (PC, laptop, smartphone, stampanti)
• Gestione ticket

Cosa offriamo

• Sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge.
• Accesso a piattaforma corporate benefits con sconti esclusivi.
• Mensa aziendale.