Help Desk Support Specialist

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del team IT di TopNetwork, operando in sede a Bolzano. Sarai il punto di riferimento tecnico per gli utenti aziendali, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi Microsoft.

Responsabilità principali

• Gestione e manutenzione degli endpoint (PC, laptop, periferiche).
• Supporto di base alle reti locali e alla configurazione di Active Directory.
• Assistenza e amministrazione della suite Microsoft 365.
• Intervento on‑site dal lunedì al venerdì, con un sabato a rotazione.
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per risolvere le problematiche IT.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza lavorativa, di cui 1 nel ruolo di supporto tecnico.
• Ottime capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Autonomia operativa e capacità di gestire le priorità.

Competenze richieste

• Gestione Endpoint.
• Conoscenza di base delle reti locali.
• Conoscenza di base di Active Directory.
• Conoscenza dei prodotti Microsoft 365.

Cosa offriamo

• Retribuzione RAL indicativa €20.000 – €24.000, commisurata all’esperienza.
• Contratto a tempo determinato fino a metà agosto 2026, con possibilità di proroga.
• Assicurazione sanitaria integrativa e welfare aziendale.
• Ticket Restaurant.
• Formazione continua (corsi, certificazioni, mentoring).
• Ambiente di lavoro basato su collaborazione, affidabilità e rispetto.