Helpdesk IT 1° Livello

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte del reparto ICT della sede centrale di Milano, supportando quotidianamente gli utenti interni nella risoluzione di problemi informatici. Il ruolo è ideale per chi ha una forte passione per l’IT e desidera crescere in un ambiente dinamico.

Responsabilità principali

• Assistenza tecnica su sistemi informativi, software e hardware.
• Gestione e monitoraggio del sistema di ticketing aziendale, garantendo risposte tempestive.
• Supporto su dispositivi mobile (Android e iOS).
• Installazione, configurazione e manutenzione di PC, periferiche e apparati di rete.
• Configurazione di applicativi software e individuazione di situazioni critiche.

Profilo richiesto

• Motivazione, curiosità e orientamento al problem solving.
• Titolo di studio in ambito informatico.
• Esperienza pregressa in Service Desk o ruolo analogo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza di Microsoft Windows.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office.
• Gestione di sistemi di posta elettronica.
• Conoscenza di Android e iOS.
• Installazione e manutenzione di PC, periferiche e apparati di rete.
• Configurazione di applicativi software.
• Utilizzo di sistemi di ticketing aziendali.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta con CCNL Commercio e Terziario.
• Retribuzione annua lorda 30‑35 000 €.
• Percorsi di formazione continua e aggiornamento tecnico.
• Concrete opportunità di crescita professionale nel reparto ICT.
• Ticket restaurant.