Helpdesk Junior

Informazioni sul ruolo

Il ruolo prevede il supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, la gestione delle richieste tramite il sistema di ticketing e l’assistenza nell’installazione e configurazione di dispositivi IT. Il candidato collaborerà con il team IT per risolvere le problematiche quotidiane.

Responsabilità principali

• Gestire ticket relativi a problematiche hardware e software.
• Installare e configurare PC, stampanti e altre periferiche.
• Supportare gli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi aziendali.
• Monitorare e aggiornare lo stato delle richieste nel sistema di ticketing.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine.
• Esperienza pregressa di almeno 6 mesi/1 anno nel supporto IT.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft Office.
• Buone capacità di problem solving e comunicazione.
• Conoscenza di base della lingua inglese.

Competenze richieste

• Sistemi operativi Windows.
• Microsoft Office.
• Installazione e configurazione hardware (PC, stampanti, periferiche).
• Utilizzo di sistemi di ticketing.

Cosa offriamo

• Assunzione a tempo indeterminato.
• Buoni pasto e indennità di trasferta.
• Supporto continuo e formazione tecnica.
• Ambiente professionale strutturato e orientato alla crescita.