Impiegato Accoglienza e BDC

Informazioni sul ruolo

Ghedauto Veicoli Industriali ricerca un addetto all'accoglienza e al Business Development Center (BDC) per la nuova sede di Castel San Pietro Terme. La figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e supporterà lo sviluppo delle opportunità commerciali.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti e gestione del front office.
• Risposta alle telefonate inbound e indirizzamento delle richieste ai reparti competenti.
• Contatto telefonico outbound per verificare l’interesse all’acquisto dei prodotti.
• Qualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita.
• Aggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all’interno del CRM.

Profilo richiesto

• Persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di accoglienza, front office, customer care, call center o BDC.
• Buona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità.

Competenze richieste

• Esperienza in campagne di telemarketing o attività BDC.
• Sensibilità verso la customer experience e la soddisfazione del cliente.
• Dimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto Microsoft Office.

Cosa offriamo

• Formazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente.
• Ambiente di lavoro dinamico e strutturato.
• Inserimento in un gruppo solido.
• Orario full‑time, dal lunedì al venerdì, con pausa pranzo.