Impiegato Qualità – Post Vendita

Informazioni sul ruolo

Entrerai a far parte di un team giovane e dinamico, riportando al Quality Manager, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione post‑vendita di anomalie e difformità del prodotto.

Responsabilità principali

• Gestire le segnalazioni di anomalie o difettosità del prodotto da parte dei clienti.
• Identificare, insieme al fornitore, la natura del problema e definire le azioni correttive.
• Coordinare le diverse casistiche (variazione codice, riparazione, rimborsi, ecc.) con i dipartimenti coinvolti.
• Gestire pratiche di resi e garanzie, aggiornando lo stato di avanzamento sul gestionale.
• Comunicare al fornitore le anomalie segnalate e al cliente le risposte ricevute.
• Chiudere le pratiche e rendicontare costi e recuperi sul gestionale.

Profilo richiesto

• Diploma in ambito meccanico.
• Conoscenza dei ricambi e dei componenti meccanici.
• Buone capacità relazionali, collaborative e di problem solving.
• Preferibile buona conoscenza della lingua inglese.
• Essere automuniti.

Competenze richieste

• Conoscenza dei ricambi meccanici.
• Conoscenza dei componenti meccanici.
• Utilizzo di gestionale per pratiche di resi e garanzie.

Cosa offriamo

• Assunzione diretta in azienda con inquadramento CCNL commercio full time.
• Contratto a tempo indeterminato.
• Buoni pasto.