Impiegato/a Gestione Chiamate – Distribuzione

key-absolute · Montefiascone

Apprendistato it

Job description

Informazioni sul ruolo

Entriamo a far parte di una realtà attiva nella distribuzione, alla ricerca di un/una Impiegato/a per la gestione delle chiamate dei clienti. Il ruolo prevede l’accoglienza telefonica, la registrazione delle richieste e il loro smistamento verso le attività operative.

Responsabilità principali

Ricezione e smistamento delle chiamate in ingresso;
Assistenza telefonica ai clienti;
Registrazione di richieste, reclami e segnalazioni;
Comunicazione con i diversi dipartimenti interni per l’inoltro delle pratiche;
Monitoraggio dei tempi di attesa e dei livelli di servizio.

Profilo richiesto

Ottime capacità comunicative;
Conoscenza di base dei prodotti/servizi offerti dall’azienda;
Capacità di gestione dello stress;
Precisione e forte orientamento al cliente;
Attitudine al lavoro di squadra.

Competenze richieste

Cosa offriamo

Inserimento con formula di apprendistato a tempo pieno;
Opportunità rivolta a neodiplomati o neolaureati;
Formazione pratica direttamente sul campo.

Questions fréquentes

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Le contrat proposé est un Apprendistato basé à Montefiascone.

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Published 2 mesi fa

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