IT Help Desk 2° Livello

Informazioni sul ruolo

Entra a far parte del team IT/Digital Governance di PQE Group, realtà internazionale leader nei settori farmaceutico e dei Medical Devices. Il ruolo di Help Desk 2° Livello prevede il supporto tecnico agli utenti in ambienti complessi e multi‑cliente, con opportunità di crescita professionale e di viaggio.

Responsabilità principali

• Fornire assistenza tecnica agli utenti, risolvendo problemi hardware, software e di rete.
• Installare e configurare sistemi operativi Windows (7‑11) e dispositivi mobili iOS e Android, gestendo dominio, BIOS, policy e driver.
• Gestire account utente locali e di dominio, eseguire backup, restore e creazione di immagini disco.
• Installare e configurare reti Wi‑Fi, access point, switch e router.
• Manutenzione e riparazione di desktop e laptop, aggiornamento hardware e software.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea in informatica o discipline affini.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo simile, preferibilmente in consulenza o contesti multi‑cliente.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Autonomia nella gestione di più progetti e adattabilità a contesti dinamici.

Competenze richieste

• Windows 7‑11
• iOS e Android
• Microsoft Office
• Configurazione BIOS, policy e driver
• Gestione account locale e di dominio
• Backup, restore e imaging disco
• Installazione e configurazione di reti Wi‑Fi, access point, switch e router

Cosa offriamo

• Progetti internazionali nel settore farmaceutico e dei Medical Devices.
• Possibilità di viaggiare a livello nazionale e internazionale.
• Supporto continuo da parte di un team multiculturale di professionisti.