IT Specialist – Support Help Desk (trasfertista)

Informazioni sul ruolo

QIBIT, divisione ICT di Gi Group, ricerca un IT Specialist da inserire come trasferista presso quattro plant del cliente, leader mondiale nel settore automotive e dei trasporti. La risorsa opererà principalmente da Vimercate, con trasferte settimanali a Lachiarella, Trento e Novara, garantendo supporto help‑desk di primo livello.

Responsabilità principali

• Assistenza di primo livello su problematiche hardware e applicative.
• Configurazione, assegnazione e manutenzione dei PC.
• Supporto alle sale meeting per collegamenti e dotazioni.
• Gestione e risoluzione di issue su web app aziendale.
• Traduzione delle esigenze di business in requisiti tecnici.
• Interfaccia con fornitori durante l’implementazione di nuovi sistemi.
• Escalation delle richieste più complesse ai dipartimenti o società esterne.

Profilo richiesto

• Diploma in ambito informatico o sistemi informativi.
• Preferibile esperienza pregressa in ruolo di help‑desk.
• Conoscenza di hardware e periferiche (laptop, desktop, stampanti).
• Utilizzo di strumenti di gestione ticketing e web app.
• Buone capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle escalation.
• Disponibilità a trasferte periodiche.

Competenze richieste

• Hardware (laptop, desktop, stampanti).
• Strumenti di gestione Ticketing.
• Web app aziendale.
• Configurazione e assegnazione PC.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Auto ad uso promiscuo.
• Ticket restaurant.
• Premio di produzione.