IT Support Technician – Ops Tech Solutions Delivery

Informazioni sul ruolo

Il Tecnico IT Support fa parte del team Operations di Amazon e garantisce la piena operatività dei sistemi informatici all'interno di un centro logistico. Lavorerai a stretto contatto con colleghi, assistenza remota e funzioni commerciali per fornire supporto tecnico fondamentale.

Responsabilità principali

• Assistere gli utenti in loco con installazione, configurazione e risoluzione di problemi hardware e software.
• Gestire le richieste di assistenza come primo e secondo punto di contatto.
• Eseguire manutenzione preventiva per massimizzare la disponibilità delle attrezzature IT.
• Collaborare a progetti di innovazione e miglioramento con il team IT.
• Fornire supporto continuo alle operazioni logistiche garantendo riduzione delle interruzioni.

Profilo richiesto

• Esperienza consolidata nell'uso di hardware e software, in particolare sistemi Windows.
• Conoscenza approfondita di Microsoft Office.
• Precedente esperienza in contesti di assistenza IT o gestione delle risorse IT.

Competenze richieste

• Hardware PC e periferiche.
• Software Windows e applicazioni Microsoft Office.
• Risoluzione problemi (troubleshooting) a livello di utenti finali.
• Manutenzione preventiva delle attrezzature informatiche.

Cosa offriamo

• Opportunità di lavorare con tecnologie avanzate.
• Programmi di formazione e sviluppo professionale.
• Ambiente dinamico e orientato alla crescita.