Junior CRM Manager

Informazioni sul ruolo

Abbi Group, realtà sarda della Distribuzione Organizzata, ricerca un Junior CRM Manager da inserire nella sede di Oristano. Il candidato lavorerà a stretto contatto con la Direzione Marketing e Comunicazione del Gruppo CRAI, supportando il team CRM nella gestione delle attività di Customer Relationship Management.

Responsabilità principali

• Supportare la pianificazione, realizzazione e monitoraggio delle campagne CRM su e‑mail, sito, couponing e sistemi cassa.
• Gestire operativamente le attività di attivazione e fidelizzazione della customer base mediante iniziative promozionali e comunicazioni personalizzate.
• Analizzare i dati di campagna e monitorare KPI quali redemption, engagement, conversioni, ROI e fatturato incrementale.
• Elaborare report, dashboard e presentazioni, traducendo i dati in insight e raccomandazioni operative.
• Supportare la segmentazione clienti e l’analisi dei comportamenti di acquisto per identificare opportunità di attivazione.
• Coordinare fornitori, partner tecnologici, team IT e funzioni di Legal e Data Protection per garantire la compliance normativa.
• Collaborare con i team Marketing e Vendite per sviluppare iniziative CRM e programmi di fidelizzazione.

Profilo richiesto

• Laurea triennale o magistrale in Marketing, Economia, Comunicazione, Statistica o discipline affini.
• Esperienza di 1‑3 anni in ruoli CRM, Digital Marketing, Loyalty o Customer Analytics.
• Capacità di gestire più progetti contemporaneamente e rispettare le scadenze.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza di Microsoft Excel e PowerPoint.
• Familiarità con piattaforme CRM e strumenti di marketing automation.
• Uso di strumenti di analytics e reporting per l’analisi dei dati.
• Attitudine all’analisi dei dati e interesse per il marketing data‑driven.