Junior Help Desk IT

Informazioni sul ruolo

Un'azienda operante nel settore commerciale, con sede nella zona sud della provincia di Lecco, ricerca un Junior Help Desk IT. Il candidato sarà inserito nel team di supporto tecnico interno, garantendo la continuità e l’efficienza delle infrastrutture informatiche.

Responsabilità principali

• Preparare e installare asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).
• Eseguire attività di troubleshooting, riparazione e analisi delle problematiche tramite sistema di ticketing.
• Installare e configurare sistemi operativi Windows Client e Android.
• Gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Office 365 (cloud).
• Assistere nella configurazione e nella risoluzione di servizi di rete di base (TCP/IP, switching, routing, DHCP, DNS).
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci per le richieste tecniche interne.
• Redigere, mantenere e aggiornare la documentazione tecnica aziendale.

Profilo richiesto

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proattività e forte orientamento al cliente interno.
• Disponibilità a lavorare full‑time dal lunedì al venerdì.

Competenze richieste

• Conoscenza di Windows Client e Android.
• Esperienza con Microsoft Active Directory e Office 365.
• Competenze di rete di base: TCP/IP, switching, routing, DHCP, DNS.
• Capacità di utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste.
• Conoscenza nella preparazione e configurazione di asset hardware.