Junior Help Desk

Informazioni sul ruolo

Altea 365, azienda del Gruppo Altea Federation, ricerca un Operatore Help Desk Junior da inserire nella sede di Baveno (Verbania). Il candidato fornirà supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, contribuendo alla gestione delle richieste IT e all’onboarding dei nuovi dipendenti.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di supporto via ticketing system, telefono o e‑mail.
• Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software (PC, stampanti, rete, Office, ecc.).
• Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente e software aziendali.
• Documentare interventi e soluzioni nella knowledge base interna.
• Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni.

Profilo richiesto

• Diploma o laurea (in corso o conseguita) in ambito informatico o tecnico affine.
• Buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente interno.
• Disponibilità a lavorare in sede a Baveno.

Competenze richieste

• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows.
• Utilizzo del pacchetto Microsoft Office.
• Nozioni di reti LAN/Wi‑Fi, stampanti e dispositivi mobili.
• Capacità di configurare postazioni di lavoro e gestire account utente.

Cosa offriamo

• Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
• Formazione on‑the‑job e possibilità di interagire con professionisti di diversi ambiti.